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Livraisons en France Métropolitaine

Toute commande passée est expédiée sous 48h sauf pour les commandes passées le samedi et le dimanche et qui seront expédiées à partir du lundi suivant, ainsi que les commandes passées les jours fériés et qui seront expédiées le jour ouvré suivant. 

Vous avez le choix entre plusieurs modes de livraison dont le coût et les délais varient:

 - Livraison en point relais avec Mondial Relay: 9.90€ (délais environ 3 jours ouvrés)

- Livraison à domicile avec UPS: 19.90€ (délais 48h/72h)

- Livraison Gratuite en point relais à partir de 100€ d'achat

Les délais de livraison courent à partir de la réception de l'e-mail confirmant l'expédition de votre commande.

La commande est expédiée dès réception du paiement total de la commande.

En cas d'incident : Il incombe au destinataire de vérifier le contenu du colis en présence du livreur et de signaler toute anomalie sur le bordereau de livraison à côté de sa signature (pour les livraisons UPS). Le destinataire dispose d'un délai de 2 jours afin de faire une demande d'indemnisation à notre service client. Aucune réclamation ne pourra être prise en compte si des réserves précises n'ont pas été émises en présence du livreur.

Rupture de Stock: en cas de rupture de stock momentané sur un produit commandé nous vous contacterons directement pour vous proposer un produit équivalent ou supérieur.

Retours & Echanges

Tout Client peut demander l'échange de son article dans un délai de 14 jours à compter de la date de la commande. Les retours des commandes expédiées en France métropolitaine sont à la charge du Client.

Le produit pour lequel le Client demande un échange doit être intact, non ouvert et dans son emballage d'origine. Le Client doit joindre à son envoi le produit, le numéro de la commande concernée par le retour, la désignation du ou des produits concernés par le retour, ainsi qu'une demande d'échange ou de bon d'achat.

L'adresse de retour est la suivante :

Le Coin des Epicuriens
481 avenue de Mazargues
13008 Marseille

 

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.

De plus, afin que votre retour soit traité dans les plus brefs délais, nous vous conseillons de le signaler également par email à lecoindesepicuriens@outlook.fr

 

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