Livraisons en France Métropolitaine

Toute commande passée du lundi au vendredi est expédiée dans la journée ou sous 24h maximum. Les commandes passées le samedi et le dimanche sont expédiées à partir du mardi suivant. Les commandes passées les jours fériés seront expédiées le jour ouvré suivant. 

Vous avez le choix entre plusieurs modes de livraison dont le coût et les délais varient:

• Livraison en point relais Chronopost  : 6.90€ (délais environ 2 jours ouvrés). Service non disponible pour la Corse. Livraison offerte 🎁 à partir de 100€ d'achats
• Livraison Standard à domicile Chronopost avant 13H : 9.90€ (délais environ 2 jours ouvrés). Livraison offerte 🎁 à partir de 100€ d'achats
• Retrait en magasin dès 15h00 pour les commandes passées avant 12h00 et dès 10h00 le lendemain pour les commandes passées après 12h00

Les délais de livraison courent à partir de la réception de l'e-mail confirmant l'expédition de votre commande. Aucune commande ne part de nos locaux le weekend (samedi et dimanche) et le lundi. La commande est expédiée dès réception du paiement total de la commande.

En cas d'incident : Il incombe au destinataire de vérifier le contenu du colis en présence du livreur et de signaler toute anomalie sur le bordereau de livraison à côté de sa signature. Le destinataire dispose d'un délai de 2 jours afin de faire une demande d'indemnisation à notre service client. Aucune réclamation ne pourra être prise en compte si des réserves précises n'ont pas été émises en présence du livreur.

Rupture de Stock : en cas de rupture de stock momentané sur un produit commandé nous vous contacterons directement pour vous proposer un produit équivalent ou supérieur.

Livraisons en Europe

Toute commande passée du lundi au vendredi est expédiée dans la journée ou sous 24h maximum. Les commandes passées le samedi et le dimanche sont expédiées à partir du mardi suivant. Les commandes passées les jours fériés seront expédiées le jour ouvré suivant. 

Vous avez le choix entre plusieurs modes de livraison dont le coût et les délais varient:

• Livraison en Belgique, Allemagne, à domicile ou en point relais via Chronopost  : 12.90 € (délais environ 2 à 5 jours ouvrés)
• Livraison en Italie, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Luxembourg, Autriche, Danemark, Grèce, Finlande et Suède :
• Pour une commande d'un montant inférieur à 100 €, via Chronopost ou Fedex : 12.90 € (délais environ 4 à 6 jours ouvrés)
• Pour une commande d'un montant supérieur à 100 €, via Chronopost ou Fedex : 19.90 € (délais environ 4 à 6 jours ouvrés)
• Livraison en Suisse, via Chronopost ou Fedex : 49.90 €

Les délais de livraison courent à partir de la réception de l'e-mail confirmant l'expédition de votre commande. Aucune commande ne part de nos locaux le weekend (samedi et dimanche) et le lundi. La commande est expédiée dès réception du paiement total de la commande.

En cas d'incident : Il incombe au destinataire de vérifier le contenu du colis en présence du livreur et de signaler toute anomalie sur le bordereau de livraison à côté de sa signature. Le destinataire dispose d'un délai de 2 jours afin de faire une demande d'indemnisation à notre service client. Aucune réclamation ne pourra être prise en compte si des réserves précises n'ont pas été émises en présence du livreur.

Rupture de Stock : en cas de rupture de stock momentané sur un produit commandé nous vous contacterons directement pour vous proposer un produit équivalent ou supérieur.

Retours & Echanges

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Le Client peut exercer son droit de rétractation en nous informant de sa décision par une déclaration claire et dénuée d’ambiguïté, envoyée par e-mail à l’adresse suivante : contact@lecoindesepicuriens.com.

À compter du 19 juin 2026, pour toute commande conclue en ligne sur le site www.lecoindesepicuriens.com, le Client pourra également exercer son droit de rétractation au moyen d’une fonctionnalité de rétractation en ligne mise à disposition sur le site. Cette fonctionnalité sera accessible depuis le site et identifiée par la mention “Renoncer au contrat ici” ou par toute formule équivalente dénuée d’ambiguïté.

Le Client devra renseigner ou confirmer les informations nécessaires au traitement de sa demande, notamment son nom, son prénom, son adresse e-mail, le numéro de commande concerné, ainsi que le ou les produits faisant l’objet de la demande de rétractation.

Après validation de la demande au moyen d’un bouton de confirmation intitulé “Confirmer la rétractation” ou d’une formule équivalente, Le Coin des Épicuriens adressera au Client un accusé de réception de sa demande sur support durable, notamment par e-mail, indiquant la date et l’heure de réception de la demande.

En cas d’exercice valable du droit de rétractation, le Client devra retourner le ou les produits concernés dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la communication de sa décision de se rétracter.

Les produits retournés doivent être intacts, non ouverts, non descellés, non consommés, complets et dans leur emballage d’origine. Le Client devra joindre à son retour le numéro de commande concerné, la désignation du ou des produits retournés, ainsi que la demande de remboursement, d’échange ou de bon d’achat souhaitée.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur imputable à Le Coin des Épicuriens ou indication contraire de notre part.

L’adresse de retour est la suivante :

Le Coin des Épicuriens
481 avenue de Mazargues
13008 Marseille
France

Nous conseillons au Client de choisir un mode d’expédition avec numéro de suivi. En l’absence de numéro de suivi, Le Coin des Épicuriens ne pourra être tenu responsable en cas de perte ou de non-réception du colis retourné.

Afin de faciliter et d’accélérer le traitement du retour, le Client est invité à signaler également son retour par e-mail à l’adresse suivante : contact@lecoindesepicuriens.com.

En cas de rétractation valable, Le Coin des Épicuriens procédera au remboursement des sommes dues, y compris les frais de livraison standard initiaux le cas échéant, dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la réception de la demande de rétractation. Le remboursement pourra toutefois être différé jusqu’à la récupération effective des produits retournés ou jusqu’à ce que le Client ait fourni une preuve d’expédition des produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen de remboursement et sous réserve que ce remboursement n’occasionne pas de frais pour le Client.

Conformément aux dispositions légales, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, les produits descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, ainsi que les produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.

Cette exclusion peut notamment concerner certains produits alimentaires, produits frais, produits ouverts après livraison, coffrets personnalisés ou produits réalisés à la demande du Client.

Les présentes dispositions ne font pas obstacle aux garanties légales applicables, notamment en cas de produit non conforme, défectueux ou endommagé à la réception.